Ninoska op 20 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat een pakket op 23 januari 2023 door een DPD-chauffeur is opgehaald, maar niet is aangekomen bij JD SPORT. De klant heeft geen bewijs van verzending ontvangen en DPD geeft aan het pakket niet te hebben ontvangen, terwijl de klant nog moet betalen. Er wordt gesuggereerd dat de chauffeur het pakket mogelijk heeft gestolen, maar DPD reageert niet op de situatie.
pakket opgehaald van een chauffeur van DPD op 23-01-2023 , nog niet ontvang bij JD SPORT, geen bewijs via email gekregen, volgen DPD ze hebben geen pakket ontvangen, ik moet nog betalen, volgens mij is de chauffeur de pakket gestolen, maar DPD reageer niet.
mijn pakket teruggestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
