Mijn Klacht:
Ik had op 6 maart een bestelling geplaatst bij Amazon.nl bij een winkel uit Engeland. Nadat ik op Amazon een bericht zag staan dat er iets niet klopte – de vermelde leverdatum was verdwenen en in plaats daarvan stond er ´leverdatum onbekend´ – heb ik contact opgenomen met DPD. Dat was op 19 maart. Ik heb toen de tracking ID met nr. 15505879090085J doorgegeven per mail. Op 21 maart ontving ik een reactie van Sinem, die zei dat het pakketje helaas al retour was gestuurd. Zij kan er natuurlijk niets aan doen, maar ik vond het een grote teleurstelling dat iets retour gaat voordat het zelfs maar bij je eigen huis geweest is!
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje maar terecht is...maakt niet uit of ik het alsnog krijg of dat het terug is naar de afzender (en ik mijn geld dus terug kan krijgen).
