Klacht over DPD: pakket niet ontvangen

Klacht: pakket niet ontvangen

Peter@1962Broeders op 03 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 3 maart 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een pakket met nummer 05222868285032 niet is ontvangen, ondanks dat DPD aangeeft dat het wel is afgeleverd. De afleverbon is ondertekend, maar niet door de klant, huisgenoten of buren. Het ingevulde AL-formulier voor goederen niet ontvangen kon niet verder worden behandeld, omdat dit te lang geleden was.

Mijn Klacht:

Mijn pakket nummer 05222868285032 is niet ontvangen al zegt DPD van wel volgens hun aflever bon
Deze aflever bon is ondertekent maar niet door mijn of een van mijn huisgenoten of buren .
AL formulier ingevuld goederen niet ontvangen ingevuld maar omdat het even geleden was konden ze niets meer doen