Es55 op 20 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket volgens de DPD-website is bezorgd, maar dat hij het pakket niet heeft ontvangen op het opgegeven adres. De klant is ontevreden over de situatie en weet niet waar het pakket zich bevindt.
Op dpd site staat dat mijn pakket is bezorgd, ik weet niet waar het is bezorgd maar niet bij mijn er staat wel mijn adres bij.
Pakket als nog bezorgd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
