Hussein Ibrahim op 06 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD omdat hij een pakket met een koptelefoon niet heeft ontvangen. Ondanks dat hij thuis was, ontving hij een e-mail waarin stond dat hij niet thuis was op het moment van levering.
Ik heb gisteren een bestelling geplaatst, deze bestelling bevat een koptelefoon, ik zou het pakket net gekregen hebben, maar niemand belde aan en ik kreeg een mail dat ik niet thuis was terwijl ik dat wel was.
Ik ben tevreden met mijn pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
