Klacht: Pakket niet ontvangen

Jacco 1990 op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 8 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8- 01-2021 mail ontvangen dat ons pakket tussen 15.30 en 16.10 bezorgd zou worden door DPD
Chauffeur kwam 15.30 uur dat ons pakket niet in zijn auto lag en dat een andere chauffeur het ALS nog zou afleveren
Wij hebben geduldig afgewacht maar geen andere chauffeur en ook geen pakket GEZIEN
Tot onze verbazing kreeg ik een mail 0m 18.35 uur dat mijn pakket was bezorgd
Wij hebben geen pakket ontvangen!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat mijn pakket alsnog afgeleverd word
Ik heb hier immers voor betaald!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacco 1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM