Mijn Klacht:
Pakket verzonden uit Parijs. Pakket is beschadigd aankomen in het DPD depot Berkel Rodenrijs. Ontvanger neemt op 169 telefonisch contact op met DPD waar het pakket blijft. Vlgns DPD zou het pakket vernietigd worden. Ontvanger geeft aan dat het niet kan omdat de inhoud gerepareerd moet worden betreft een designbank twv €550,00. Vlgns de medewerker kan het pakket op 179 alsnog bezorgd worden. Op 179 is het pakket niet bezorgd maar terug gezonden naar verzender in Parijs. Ontvanger heeft wederom contact opgenomen met DPD de medewerker heeft de hoorn op de haak gegooid toen ontvanger hem zei dat DPD had beloofd het pakket alsnog te bezorgen. Vlgns de medewerker was het niet zijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het pakket beschadigd of niet aan mij ontvanger wordt bezorgd.
(10)
