Mijn Klacht:
Vandaag 12 maart 2021 zou er een plant van Fleurdirect bij mijn moeder 87 jaar bezorgt worden uiteindelijk kreeg ik een melding dat de plant naar Novy direct is gebracht dat is nog geen 2 minuten lopen van het adres waar mijn moeder woont
We hebben de hele dag thuis gewacht op die plant omdat het iets zwaars is wat mijn moeder niet zelf kan uitpakken en neerzetten ik heb er vrij voor genomen en dan krijg je deze idiote smoes dat we niet thuis waren nou sorry hoor dit is niet de eerste keer dat jullie zoiets flikken ik vind de service van jullie flut echt gemakzucht lekker makkelijk om te zeggen dat de klant niet thuis is en maar gelijk naar een droppunt brengen nu moeten we extra langs komen om de plant als nog bij mijn moeder te bezorgen ik zal nooit iets via jullie laten bezorgen dat weet ik wel want het is iedere keer raak
Gewenste Oplossing:
als ze fatsoenlijk zoeken naar een adres en niet met een K smoes komen dat we niet thuis zijn als je wel thuis bent !!!!!! en dan maar lekker makkelijk het pakket bij een drop punt brengen zodat we er zelf achteraan moeten
nu moet ik morgen zelf die plant gaan halen kost me extra benzine en tijd
(10)
