Mijn Klacht:
Heb donderdags bestelling geplaatst, zou vrijdag afgeleverd zijn volgens track en trace.
Is NIET geleverd en op de afleverbon staat een handtekening die niet van ons is!
Vervolgens zou de chauffeur langsrijden op het adres waar hij het pakje geleverd had, maar wist niet zeker meer waar dat was…, of er was niemand thuis…. (heb verschillende verklaringen gehoord!)
Wie heeft de handtekening gezet? Waar is ons pakje afgeleverd? Is het pakje wel ergens afgeleverd…..?
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als onbeschadigde ongeopende bestelling vandaag nog geleverd wordt. Inclusief excuus van DPD en bevredigende verklaring.
