S.Hoogwerf op 20 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een negatieve ervaring met DPD, omdat een pakket dat al twee dagen als geleverd wordt aangegeven, nog steeds niet is aangekomen. Ondanks telefonisch contact met DPD is het probleem niet opgelost, wat leidt tot ontevredenheid over de service en het niet nakomen van afspraken. De klant geeft aan in de toekomst liever niet meer te bestellen bij bedrijven die met DPD samenwerken.
Al 2 dagen geeft DPD aan dat het pakket geleverd is en dat 1x de levering is mislukt. Ook na telefonisch contact met DPD is het pakket niet geleverd. Zeer slechte ervaring met DPD. Komen afspraken niet na. Bestel eigenlijk nooit bij bedrijven die zaken doen met DPD om dit soort problemen te voorkomen.
De 3 ligbedden voor de tuin z.s.m. leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
