Mijn Klacht:
Op maandag 8 februari zou mijn pakket geleverd worden, is in de verkeerde vrachtwagen beland. Kan gebeuren. Dan levering 9 februari. Wij zien het busje van DPD rijden aan het eind van de laan, keert om en ontvangen de melding, bewoner niet thuis. chauffeur is gewoon niet bij mijn huis geweest. En dan staat er de melding overmacht. Hoezo overmacht je bent gewoon niet geweest. Nieuwe melding ontvangen pakket gaat retour naar afzender. Had naar een Parcelshop gebracht moeten worden, is niet gebeurd. Heel veel telefonisch contact gehad, niemand die iets kan doen en je moet het maar regelen met de leverancier. Je wordt van hot naar her gestuurd en ze komen niet met oplossingen. Ik wil gewoon mijn pakket. Dat de chauffeur te lui is om het pakket af te leveren, daar kan ik niks aan doen. Het is chauffeur 450 heb ik van een telefonische medewerker begrepen. Al met al geen oplossing en ik heb geen pakket waar ik met smart op zit te wachten. Ze geven allemaal aan dat er fouten zijn gemaakt maar niemand lost het op. Mevrouw u moet maar afwachten. Mevrouw u moet het maar regelen met de leverancier. Nee, DPD moet gewoon zijn chauffeur aanspreken en hem het alsnog moeten laten leveren. Er kan geen terugbel verzoek worden gemaakt alleen de opmerking ik maak een melding. Die melding stelt niks voor want er wordt niks meegedaan.
Gewenste Oplossing:
Nergens mee!
