Klacht: Pakket niet geleverd

Marco van der Donk op 29 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 29 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zouden ze maandag leveren. Via de mail zagen we dat het niet lukte om 1 of andere reden. Dinsdag zagen we dat het pakket terug is gestuurd naar de laveranceer. Waarom geen idee. Maandag was er hele dag iemand thuis en we hebben niemand gehoord of gezien. Onze straat ligt open en al eerder gehoord en meegemaakt dat ze dan gewoon niet leveren. Normaal wel een briefje in de brievenbus maar ook dat nu niet. Het nadeel is ook nog dat de leveranceer zijn geld gewoon wil terwijl er nooit iets bezorgd is en zelfs terug gestuurd is. Ben wel benieuwd wat de reden is van het niet leveren.

Gewenste Oplossing:

als dpd mijn pakket gewoon netjes bezorgd. En niet denkt van oh daar kan ik niet komen met de bus dus draai ik om.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco van der Donk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM