Xatlser op 09 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat er een pakket niet is geleverd. De bezorger heeft een niet ingevuld formulier achtergelaten, waardoor de klant geen informatie heeft over de status van de zending. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van DPD, zowel via e-mail als telefonisch.
DPD is aan de deur geweest met een zending. Hebben een niet ingevuld formulier achtergelaten waardoor ik niet weet wat de status is.
Reageren niet op mailberichten via eigen site. Telefonisch niet bereikbaar .
Normale reactie en actuele informatie over de status van mijn zending ter waarde van. € 200.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
