Klacht over DPD: Pakket niet geleverd.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Vandaag, 1 november 2019, zou mijn pakket worden bezorgt tussen 10.43 en 11.43. Om 10.54 kreeg ik een mail dat ik niet thuis was en mijn pakket naar een andere locatie word gebracht. Ik was heel de ochtend thuis en er was niet aangebeld. Ook heb ik geen briefje in de bus ontvangen van ‘wij hebben u gemist.’. Dit vind ik erg vervelend.

Hopelijk kunt u hier iets aan doen.

Met vriendelijke groet,
Romée den Uijl

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de postbezorger daadwerkelijk aanbelt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 01 november 2019 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Romée,

Bedankt voor het sturen van je klacht. Ontzettend vervelend dat de chauffeur niet bij jou heeft aangebeld en het pakket niet heeft geleverd. Om het een en ander voor je na te kijken en je klacht door te zetten naar het depot vraag ik je jouw pakketnummer naar ons te sturen van een privébericht op Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Klacht: Pakket niet geleverd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post