Mijn Klacht:
Pakket 1550 5403 7183 42 op 17-10-2019 aangeleverd in DPD centrum.
10 Dagen later nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Gaarne levering.
Klacht: pakket niet geleverd
vanders op 27 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Piet, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over jouw pakket. Volgens de gegevens uit ons systeem, heeft de verzender van jouw pakket alleen een label aangemaakt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
DPD
Heeft op 28 oktober 2019 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Piet,
Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over jouw pakket.
Volgens de gegevens uit ons systeem, heeft de verzender van jouw pakket alleen een label aangemaakt voor jouw pakket, maar het pakket zelf nog niet verzonden.
Ik adviseer je in dit geval om contact op te nemen met de verzender van het pakket, om hier verder naar te informeren.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
