IpsedeB op 13 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Shriver, Bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid iswas over je pakket. Ik heb direct je klacht doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling zodat zij dit in behandeling kunnen nemen. De verzender dient...
Er is nog steeds geen contact opgenomen. Heeft de desbetreffende afdeling al gecommuniceerd?
Samenvatting wordt geladen...
Het pakket is niet geleverd aan het adres. Maar ergens anders achtergelaten, zonder overleg of een brief van de bezorger. Er moest zelf gezocht worden naar het pakket. Na contact gehad te hebben met DPD verwijzen ze ons naar de leverancier. Hoewel deze goed het adres hadden vermeld.
Als DPD het pakket aan het goede adres levert.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2019 om 09:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 oktober 2019 om 13:00 geantwoord
(10)
Er is nog steeds geen contact opgenomen. Heeft de desbetreffende afdeling al gecommuniceerd?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
