Mijn Klacht:

Pakket besteld en zou gisteren al worden geleverd. Via track en trace was vermeld dat het ivm sorteerfout niet was geleverd. Vammorgen mail gehad dat ze het zouden leveren in de ochtend. Hele ochtend thuis niets gekregen. Stond bij track en trace dat ik niet thuis was en dat ikbericht had gekregen. Geen enkel bericht gehad en ik was gewoin thuis. Bij bellen blijkt dat ze opeens nr 9 hadden ipv adresnr 97. Die smoes heb ik al vaker gehoord. Afleveradres van bedrijf staat ook gewoon op 97.
Daarna gebeld om te vragen of ik het op het depot kan ophalen
Hij zou dit doorgeven maar om half 5 nog steeds niets gehoord. Het gaat namelijk om medicijnen die noodzakelijk zijn voor in het weekend. Dit ook expliciet doorgegeven. Ik heb weer gebeld en gevraagd if zij me Kunnen vertellen of ik het op depot kan ophalen omdat ik nog niets heb gehoord.
Ze zou het intern aankaarten en mij terugbellen.
Nu al bijna kwart voor 6 geen enkele respons.
Dus geen medicijnen in het weekend maar ook geen service vanuit dpd.
Heel triest en voel mij in de maling genonen.
Dit gaat zeker naar Radar en Kassa. Ook omdat ik niet de 1e ben met klachten. Dit ook niet mijn 1e klacht is mbt Dpd.
Maar het ergste is dat ik de medicijnen niet heb en ik deze ruimschoots van tevoren heb besteld.
In en intriest.

Gewenste Oplossing:

Als pakket vandaag geleverd wordt ben ik tevreden.
Desnoods ha aal im het op.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb nergens het pakketnummer vermeld en dpd weet dus ook niet om welk pakket het gaat dus heeft voorspellende gaves wat betreft welk huisnummer op het pakket staat. Dit noemen ze blij maken met een dooie mus. Ik ben op maandag niet thuis en als het pakket evt bezorgd zou gaan worden dan gaat hij weer linea recta naar het depot.
Dus nee oplossing is geen oplossing