Klacht over DPD: pakket niet bezorgt

Mijn Klacht:

Pakket donderdag weg bij afzender

Winkelcentrum Schenkel
Bermweg 296
2906 LH Capelle aan den IJsselen

dit pakket zou zaterdag afgeleverd wordt bij ons !
pakket nr.05218964170476 en dit is niet gebeurt ! wij zijn de hele dag thuis gebleven voor dit pakketje.

https:tracking.dpd.destatusnl_NLparcel05218964170476

als ik hier op klik krijg ik allemaal informatie waar je niks wijzer van wordt ! bij post nl wordt pas duidelijk wanneer je iets thuis krijgt en dat kan ik van jullie niet zeggen. wanneer houden jullie bezorgers zich eens aan de regels.!

Gewenste Oplossing:

als jullie eens leveren wat er aangegeven wordt. als jullie iets van bol.com vervoeren kan alles ineens wel goed lopen waarom dan wel.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 22 januari 2020 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Harry,

Bedankt voor het melden van jouw klacht. Mijn excuses voor de late reactie. Wegens de drukte van de afgelopen weken is het helaas niet eerder gelukt om te reageren.
Wij hechten veel waarde aan de mening van onze ontvangers. Ik betreur daarom ook dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Mijn welgemeende excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

kl7

Heeft op 22 januari 2020 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoe kan het dat een pakket van bol.com binnen 24 uur bezorgt wordt en een ander pakket uit NL er een 1,5 week op bestemming komt. Betaald bol.com commissie??

Klacht: pakket niet bezorgt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post