Mijn Klacht:
Pakket wordt niet bezorgd wegens zgn. onjuist adres. Adres is volkomen juist. Telefonisch contact over gehad. Zuchtend heeft een meneer een postcode aangepast of zoiets, terwijl de postcode op mijn gegevens gewoon correct was. Week later nog niks gezien of gehoord. Pakket is terug naar depot, en verder geen enkele reactie. Zelfs in deze drukke coronatijd is DPD alleen telefonisch bereikbaar tijdens keurige kantoortijden, niet ’s avonds, niet in het weekend. En een telefoontje kost 0,50 cent! Lang leve de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik per omgaande een bericht krijg wanneer het pakket gewoon bezorgd wordt op het adres wat ik heb opgegeven.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
