Klacht over DPD: Pakket niet bezorgd wegens on…

Klacht: Pakket niet bezorgd wegens onjuist adres

Skye Thomassen op 24 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 24 november 2022

Een klant heeft een pakket besteld via Vinted dat door DPD niet is bezorgd omdat het adres als onjuist werd gemeld. De klant betwist deze claim, aangezien het adres correct was geselecteerd en er in het verleden geen bezorgproblemen zijn geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje terug een pakket besteld op vinted via DPD. Nu ging ik net op de track en tracé kijken en staat er pakket niet bezorgd wegens onjuist adres. Dat is onzin, want het adres was gewoon een optie om te selecteren. Bovendien heb ik hier al eerder pakketjes laten bezorgen en nooit problemen mee gehad.