Marc klacht DPD op 28 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
In mijn brievenbus vond ik een afleverbewijs van DPD waarop stond dat mijn pakket bij de buren zou zijn afgeleverd. Dit was niet zo, sterker nog, zij waren afwezig. Bij navraag bij DPD werd geen actie ondernomen, het bleef bij de constatering dat in hun systeem staat dat het pakker is afgeleverd bij mijn buren. Dat is niet erg klantgericht.
Mijn pakket is niet bezorgd, niet bij mij en niet bij mijn buren.
DPD moet het pakket alsnog bezorgen en de fout herstellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
