Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Volgens DPD zou mijn pakket op 17-06-2020 in de ochtend bezorgd moeten worden. Ik kreeg in de middag een bericht dat ik niet thuis was en dat het pakket bij een afhaalpunt bezorgd zou worden. Ik was die dag gewoon thuis. Er is niemend geweest. Er lag geen briefje in mijn brievenbus dat ieman van DPD was langsgeweest. Toen kreeg later die dag een e-mail dat mijn pakket bij een afhaalpunt zou zijn.
Ik ben naar de afhaalpunt gegaan, maar daar lag mijn pakket ook niet. De eigenaar daar zei dat de DPD chauffeur normaal om 19.00 langskomt, maar hij zou op de 17e heel de dag niet zijn langsgeweest.
Daarna heb ik 2 maal een half uur aan de telefoon gehangen. Uiteindelijk neemt iemand van DPD op: ja het is fout gegaan. Ik ga een klacht indienen over deze chauffeur. U krijgt een nieuwe mail waarin zal staan hoe laat u naar de afhaalpunt kunt gaan. Ze kunnen het produkt niet meer thuis leveren.
BAH! Het is een schande van DPD dat ze leugens op leugens vertellen. Allereerst zijn ze niet bij mij langsgeweest. Als tweede is het pakket ook niet bezorgd bij de afhaalpunt. Dit kan gewoon niet als bedrijf. Wees gewoon eerlijk en oprecht. Vertel mensen geen leugens!
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes mijn pakket bezorgd krijg zoals beloofd. Al de extra kosten die ik heb gemaakt vergoed zijn. Elke keer als je belt met DPD kosten het je 50 cent en elke keer lopen naar de afhaalpunt kost je energie. Excuses van DPD.
(10)
