Klacht over DPD: Pakket niet bezorgd en al ret…

Klacht: Pakket niet bezorgd en al retour gestuurd

St-visser op 20 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 20 juni 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat een pakket verkeerd gesorteerd was en nooit bij hem is aangeboden. Het pakket werd direct teruggestuurd naar de afzender in Frankrijk, zonder dat de klant hierover werd geïnformeerd, wat hij als zeer slecht ervaart. De klant ontdekte dit pas via de track en trace.

Mijn Klacht:

Pakket was bij dpd verkeerd gesorteerd, dus nooit aangeboden bij mij… en al meteen terug gestuurd naar de afzender uit Frankrijk! Zeer slecht! Moest hier achter komen via de track en trace

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket als nog word bezorgd op mijn adres! Er is nog een pakket verzonden via dpd die vandaag of morgen zou moeten ontvangen, maar tot nu toe nog weinig over bekend, hoop deze wel echt te ontvangen!!

Beoordeling 1/10