Mijn Klacht:
Op 18 november jl. zou mijn pakket bezorgt worden. Omdat ik niet thuis zou zijn heb ik een verzoek ingediend om deze bij de parcelshop te laten bezorgen en dat kon. Parcelshop was die maandag de 18e dicht. Vervolgens zou het de volgende dag bezorgd worden en sluit de parcelshop om 18 uur en de bezorger komt om 18:37 aan! Pakket retour gestuurd. Ik heb vervolgens per dag 2 tot 3 x gebeld of ze het op mijn adres konden leveren omdat ze mij toen pas wisten te vertellen dat de parcelshop geen pakket aanneem van meer dan een meter. Wat ik ook niet wist. Elke keer zeggen ze mij dat ze een mail sturen en dat het de volgende dag wordt gestuurd naar mijn adres maar als ik de verzendpakket nummer intik zie ik dat het op het depot staat! Hoe wordt ik geholpen om mijn pakket toch te kunnen krijgen!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik eerlijk wordt geholpen door de klantenservice want iedereen vertelt mij iets anders. En elke x wordt ik blij gemaakt met den dode mus waar ik geen zin in heb!
(10)
