Mijn Klacht:
Pakket met nr. 05218963372122 zou op 29-08-2019 tussen 9.55 en 10.55 bezorgd worden door DPD. Ik reserveerde de hele ochtend voor ontvangs van dit belangrijk pakje. DPD bus rijdt om 10.08 langzaam langs, maar rijdt door.
Bus stopt om 10.28 voor de deur, bestuurder zit twee minuten in bus, stapt niet uit en rijdt vervolgens weg.
Om 15.30 bel ik DPD Berkel en Rodenrijs.Kreeg te horen: Je was niet thuis, haal je pakje op in Goudserijweg 13-A. Geen niet thuis kaart in de brievenbus ( dit kon niet mogelijk zijn, bestuurder is niet uitgestapt !! )
Gesprek met medewerkster DPD van Berkel en Roodenrijs was niet bevredigend. Ik was kwaad en kon op de koop toe mijn verhaal niet kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik bel op 30-08-2019 hoofd vestiging DPD Oirschot, gesprek gehad met zeer sympathieke medewerkster. Ben tevreden dat ik mijn verhaal kwijt kon.
(10)
