E.L.W op 29 april 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Warnas, Ik zie dat uw pakket uiteindelijk is geleverd op de tijd die mijn collega Kari u via deze site heeft laten weten. Excuses dat het de eerste keer niet gelukt was. Voor nu sluit ik deze melding....
Samenvatting wordt geladen...
Heb een bericht gekregen van DPD dat ze het pakket tussen 13:51 en 14:51 vandaag 29 April zouden bezorgen,zit uren te wachten en ze zijn helemaal niet gekomen!
Tevreden ben ik als mijn pakket geleverd wordt op de dag wat ze zeggen en geen jarenplan gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Hallo, Excuses dat het pakket gisteren niet geleverd is. Ik heb nagevraagd wanneer het pakket vandaag aangeboden wordt. Dit is tussen 10:45 - 11:45 uur. Natuurlijk hou ik het pakket voor je mee in de gaten. Groeten Kari
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2015 om 13:05 geantwoord
Beste heer/mevrouw Warnas,
Ik zie dat uw pakket uiteindelijk is geleverd op de tijd die mijn collega Kari u via deze site heeft laten weten.
Excuses dat het de eerste keer niet gelukt was. Voor nu sluit ik deze melding. U weet ons te vinden als u nog eens problemen ondervindt met ons.
Vriendelijke groet,
Margot
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
