Klacht: Pakket niet bezorgd

Natascha Dalm op 12 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 12 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket zou afgeleverd worden op 8 Oktober, kreeg daarover op 7 Oktober jl. Een mail. Op 8 Oktober moest ik een 12 uur dienst werken. Heb dan ook de bezorgdag op hun site veranderd naar vandaag 12 Oktober. Tevens dit telefonisch doorgeven niet aanwezig te zijn op vrijdag 8 Oktober. Op vrijdag rond 18.00 kreeg ik op mijn werk een Email van DPD dat het pakket bezorgd zou zijn. Thuis savonds aangekomen echter geen briefje in de brievenbus met afleveradres. Of waar ik het op kon halen. Moeten wachten tot gisteren, wederom gebeld met DPD, gaven mij aan dat het pakket op een ander woonadres zou liggen.

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn pakket willen ontvangen Nummer 14137228

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natascha Dalm
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM