Mijn Klacht:
Pakket zou tussen 13.09 en 14.09 bezorgd worden. Het is ondertussen 17.30 en pakket nog steeds niet bezorgd.
Klantenservice gebeld en die zegt dat adres onjuist is.
Hebben alle gegevens gecontroleerd en alles ervan klopt.
Hadden dit pakket met spoed nodig, dus de gehele dag thuisgebleven en maar gewacht…
Dit is niet netjes en totaal niet klantvriendelijk, als pakketservice hoor je dit juist aan te pakken en anders nieuwe mogelijkheden doorgeven, bijv. In de avond bezorgen of morgenochtend.
Nu kan ik nog niet verder, vriendelijk bedankt voor de hulp alvast.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra ik bericht ontvang van doe dat het pakket met spoed later wordt bezorgd of evt. Morgenochtend
