Klacht over DPD: Pakket niet bezorgd!

Mijn Klacht:

Ik zou vandaag 24-01-2020 een pakket bezorgd krijgen ik ben de hele dag thuis gebleven om het in ontvangst te nemen. kreeg ik een mail dat de bezorger langs was geweest en dat er niemand aanwezig was. Maar er heeft niemand van DPD aangebeld of een briefje achter gelaten. Blijkbaar is een pakket bezorgen heel moeilijk..

Gewenste Oplossing:

hoe moeilijk kan het zijn om gewoon een pakket te bezorgen zo als het moet? Niet tevreden over deze bedrijf jullie moeten beter jullie werk doen en anders er mee stoppen want of je doet het goed of helemaal NIET...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 24 januari 2020 om 21:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lurdes,

Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Mijn welgemeende excuses hiervoor.
Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang ik graag het 14-cijferig pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen zijn wij te bereiken. Telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur op het nummer 0900 3734 663 (€0,50 per gesprek), Facebook en Twitter. of vul een contactformulier op de website: www.dpd.nl.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Klacht: Pakket niet bezorgd!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post