Klacht over DPD: Pakket niet bezorgd.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag thuis gebleven voor me pakket en ik heb vandaag niks ontvangen ik vraag me af wanneer hij binnenkomt de track en trace is onduidelijk. Ze hebben niks achterlaten op de afgesproken plek . Mijn vraag is wanneer word mijn pakketje geleverd op mijn huisadres want hij zou naar mijn huis moeten komen . Ik heb in deze regio geen dpd postkantoor dus ik zou het graag thuis willen ontvangen waar ik ook voor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket bij mij THUIS word afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 25 oktober 2019 om 21:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Luca

Bedankt voor het melden van je klacht.
Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over jouw pakket.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Reactie van de melder van de klacht _whxterosess

6 jaren geleden - Hier is mijn 14 cijferige code :05368302302296

Klacht: Pakket niet bezorgd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post