Mijn Klacht:
Er zou een pakket bezorgd worden, dit is echter niet gebeurt. Tracktrace van DPD geeft aan dat het wel bezorgd is. Via de verzender heb ik een leverbewijs in kunnen zien en daar staat dat het pakket op mijn adres bezorgd zou zijn met een handtekening erbij die niet van mij of mijn vrouw is.
Misschien is het pakket ergens anders bezorgd, maar ik heb geen briefje ontvangen met waar dat dan zou zijn. Daarnaast staat op het leverbewijs wel het goede adres, maar dus met een onbekende handtekening, dus ergens doet DPD het gewoon fout.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar mijn pakket is, ik heb inmiddels contact opgenomen met de afzender en daar verwijst DPD mij ook naar, maar zij weten wie de bezorger is geweest (ik ook, dankzij het leverbewijs) dus het zou veel makkelijker zijn dat DPD contact met hem opneemt, daar dat immers de man is die de fout heeft gemaakt, dat kan ons allemaal overkomen, maar zo los je het probleem wel het snelste op.
(10)
