Michelle-1984 op 03 juni 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iemand een pakketje gestuurd op 25 mei 2019 en de track en trace geeft aan dat het pakket op het depot in Oirschot is. Het is inmiddels 3 juni en nog steeds op het depot in Oirschot.
De ontvanger en ik hebben beiden al contact opgenomen met DPD maar deze vinden dat de ontvanger mij moet lastigvallen.
Wanneer het pakket zsm bezorgd wordt bij de ontvanger en een excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Michelle-1984
6 jaren geleden - Pech pakje weg
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
