Mijn Klacht:
geplaatst die dinsdag 22 okt geleverd zou worden. Omdat ik dan niet thuis was gekozen voor bezorgmoment op woensdagavond 23 okt. Ontving donderdag 24 okt een mail dat bestelling die dag tussen 9 en 10 bezorgd zou worden. Om 11 uur nog niks dus klantenservice gebeld. Melding was dat chauffeur adres niet kon vinden beloofd werd dat bestelling vrij bezorgd zou worden. Vrij ochtend nog geen email met bevestiging ontvangen dus klantenservice opnieuw gebeld. In live tracking van Dpd staat een ander adres dan ik heb opgegeven. Weet niet of de chauffeur dit doet maar mijn straat is Zilvermijn in jullie live tracking staat Zilverling. Zilverling heb ik zelf nooit ergens aangegeven maar Zilverling 31 bestaat inderdaad niet. Zo ga ik mijn bestelling nooit ontvangen en ik had hem al lang nodig. Super vervelend dit!
Gewenste Oplossing:
Ik ben al heel ontevreden want ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen terwijl dat wel belangrijk was. Ik zal dit ook mijn leverancier laten weten die altijd heel snel verzendt. Als ik mijn pakket vandaag niet alsnog ontvang word ik heel boos.
(10)
