Mijn Klacht:
Speciaal thuis gebleven om pakket op te wachten. Had ik nodig voor de kerst. S’avonds laat het bericht dat het pakket niet afgeleverd kon worden! Er was niemand! Gewoon gelogen, niet aan de deur geweest.nu wordt het pakket ergens in een ander dorp afgeleverd…..zie maar als gepensioneerde dat je dat daar af haalt! Na telefoon met DPD klantenvervice…. Helaas, de chauffeur is niet te bereiken…..kunnen niets voor U doen! Het pakket kan niet bij U thuis afgeleverd worden, ik heb er wel voor betaald,maar U was niet thuis….jammer, het is nu na de kerst, het was een cadeautje voor mijn kleindochters voor de kerst….fijne service, nee. Niet te laat besteld….het 22 december al geleverd worden tussen 16.00 uur en 18.15 uur……
Gewenste Oplossing:
Dat ze het pakket gewoon bij bij afleveren
(10)
