Mijn Klacht:
Op donderdag 18 oktober is volgens de site van dpd het pakket aangeboden maar was de ontvanger niet thuis. Wel thuis en ook geen berichtje in de brievenbus. 19 en 20 oktober is het pakket op depot Berkel stil blijven liggen. Op maandag 21 oktober op eens op de site dat chauffeur pakket niet kon afleveren vanwege niet thuis ontvanger. Waren wel thuis en wederom geen broefje in de brievenbus. Op 18 oktober gebeld en werd er aangegeven dat 19 oktober bezorgd zou worden. Niet dus. Op maandag 21 oktober smorgens gebeld. Werd verteld dat pakket retour afzender ging vanwege beschadiging. En toch om 14.39 uur weet de chauffeur te mnelden dat ik niet thuis was. Wie moet ik nu nog geloven. Klantenservice lkan niets doen. Kunnen depot en chauffeur niet bereiken of mogen dat niet. Dan heeft een klantenservice toch ook geen enkel nut? Onbegrijpelijk boeven bende.
Gewenste Oplossing:
Als pakket afgeleverd wordt met een dikke excuus waarin wordt aangegeven dat er elke keer verkeerde info gegeven is, op een tijdstip dat het mij nu uitkomt.
(10)
