Klacht: Pakket niet afgeleverd

gfxrutgers op 15 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 15 augustus 2022

Een klant van DPD heeft geklaagd over het niet afleveren van een pakket, ondanks dat hij de hele ochtend thuis was en de bezorgtijd had afgewacht. Hij ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat het pakket bij een afhaalpunt moest worden opgehaald, terwijl hij had gekozen voor levering aan huis. De klant uit zijn onvrede over de service en de communicatie van DPD.

Mijn Klacht:

Ik zit al vanaf 09.00 uur in mijn woonkamer waar ook één van mijn deurbellen hangt , deze in tussen de gemailde bezorgtijd van 11.00 en 13.00 uur niet afgegaan , maar krijg nu wel een mailtje dat ik mijn pakket maar moet afhalen bij een pickup point.

Hoezo ?? te beroerd om aan te bellen of te beroerd om een pakketje aan huis af te leveren ??
Ik heb bij de bestelling levering aan huis ingegeven en niet gekozen om het af te halen.

Als je niet wil doen waar je voor bent aangenomen moet je ander werk zoeken !!!!

Gewenste Oplossing:

Alsnog thuis bezorgen !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gfxrutgers
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM