Mklaxht op 31 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld dat nooit is aangekomen, ondanks herhaalde beloften van actie van DPD. Na drie weken wachten zonder oplossing en het missen van een deadline, eist de klant een terugbetaling en schadevergoeding, terwijl het bedrijf de situatie niet erkent.
Pakketje besteld maar nooit aangekomen. Wordt steeds actie beloofd maar wacht als 3 weken op niks!! Ik had een deadline en daar is geen gehoor aan gegeven, erg jammer. Pakket spoorloos verdwenen maar wordt niet toegegeven. Ik eis mijn geld terug en een schade vergoeding
Geld van waarde van het pakket schade vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
