Mijn Klacht:
Een paar airpods van bol.com besteld op 17-12.
Deze zouden vandaag 24-12 binnenkomen en dus heb ik de hele dag gewacht, todat ik rond 3 uur de melding op dpd tracking kreeg dat de aflevering niet succesvol was, wat vreemd is aangezien er niemand bij mijn appartement is geweest. Aldus zou mijn pakket om kwart over 3 onderweg zijn (vanaf mijn adres, neem ik aan aangezien de aflevering niet goed ging.) Naar het dichtstbijzijnde pickup point (adres stond genoteerd bij tracking) Nadat ik om half 6 geen nieuwe meldingen had gekregen over mijn pakket besloot ik om naar het pickup point te fietsen waar ik vervolgens te horen kreeg dat mijn pakket niet binnen was, en wegens de feestdagen hoogstwaarschijnlijk pas op vrijdag 17-12 binnen zou komen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrijf zijn excuses heeft aangeboden.
