Mijn Klacht:
Ik bleef nam vrij van werk voor de ontvangst van een pakket. Er werd niet aangebeld bij mij thuis op het aangegeven tijdstip, dus ik besloot de rest van de dag thuis te blijven. Toen ik de status bekeek, werd het pakket wel tijdig afgeleverd, maar meteen bij een ophaalpunt.
Waarom belt de chauffeur niet aan, maar levert hij het meteen bij een ophaalpunt? Ik had aangegeven dat het desnoods bij de buren mocht worden geleverd, indien ik niet thuis zou zijn, maar ik was de hele dag thuis.
Gewenste Oplossing:
Dit is de tweede keer dat dit gebeurt met DPD, dus ik wil liever niet dat er een derde keer volgt.
