Klacht over DPD: Pakket naast de deur gelegd

Mijn Klacht:

Ik kreeg een nieuwe telefoon binnen aangezien mijn oude kapot was, deze werd vandaag bezorgd. Ik ben de hele dag niet thuis geweest, en dat ik thuis kwam stond mijn pakket naast de voordeur. Er is geen briefje oid in de bus gegooid, als het pakket gestolen was had ik het waarschijnlijk nooit geweten!
Ook is het erg moeilijk om een klacht in te dienen bij DPD zelf, slecht bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de volgende keer mijn pakket met een ander postbedrijf zal worden bezorgd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 11 oktober 2019 om 20:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste S. Leijen,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.

Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.

We zien jouw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Klacht: Pakket naast de deur gelegd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post