Mijn Klacht:
Mijn pakket is nog niet geleverd door een aanhoudende sorteer storing.
Gewenste Oplossing:
Niet, ik had mijn pakket vorige week al moeten hebben. Het geen dat er in zit is erg gewenst en ook nodig.
Klacht: Pakket na 2 weken nog niet geleverd
patrickscheeren op 25 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Patrick, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat jouw pakket nog steeds niet is geleverd. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 26 november 2019 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Patrick,
Bedankt voor het melden van je klacht.
Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat jouw pakket nog steeds niet is geleverd.
Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Dit kan via een contactformulier voor verzenders via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.
We zien jouw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Reactie van de melder van de klacht patrickscheeren
6 jaren geleden - Beste customer service Mijn bestel nummer is.. 15976876040258
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
