Louise de Rover op 04 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Pakket is wel afgeleverd volgens hun tracking formulier en ontvangen. Maar ik heb het pakket nog steeds niet gekregen. Deze is kwijtgeraakt en waarschijnlijk bij iemand anders afgeleverd. Al met iemand van DPD daarover gebeld, maar geen reactie terug. Een email gestuurd en ook deze is nog niet beantwoord. Adresgegevens kloppen allemaal. Ook was het pakket al betaald.
Als het pakket boven water komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Onze klantenservice heeft de mail ontvangen en zijn er ook mee bezig. Zie ook de privémail die ik gestuurd heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
