Klacht: Pakket kwijt, tweemaal binnen een maand

phtran op 11 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 11 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze bezorgen pakketten zogenaamd bij buren, terwijl ik gewoon thuis ben. De buren zijn winkels en die nemen geen eens pakketten aan.

Update:
Pakketten waren wel bij buren, maar eerste pakket was bij andere buren dan op de kaart in brievenbus stond. Heb vier of vijf keer bij verkeerde buren aangebeld en gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketten vinden en bij mij bezorgen.

Na update:
Maak jullie systeem op orde, want jullie beweren doodleuk dat het op mijn adres is afgeleverd volgens jullie systeem, maar het is dus niet bij mij afgeleverd. Zo raken pakketten kwijt en zo ga je niet met pakketten om van klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door phtran
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM