Mijn Klacht:
DPD heeft op 14-4 een pakket bij willen afleveren, was niet thuis dus de 15e zijn ze weer gekomen. Werk overdag dus weer niet thuis. Pakketbezorger heeft het pakket elders afgegeven maar geen briefje bij mij achtergelaten én niet in het systeem van DPD gezet waar hij het heeft afgeleverd. Nu ligt het pakketje ergens bij iemand bij mij in de buurt en geen idee waar. Dubbele fout van DPD. Vanaf vrijdag iedere dag erover gebeld en telkens werd mij beloofd dat er teruggebeld zou worden, wat dus geen een keer is gebeurd. Nu zeggen ze dat ik bij de leverancier waar ik heb besteld (zit in china en is geleverd via engeland) moet aankloppen of zij vanuit china met dpd engeland contact op willen nemen om t ekijken waar het pakket is. Maar het pakket ligt in amsterdam bij mij ergens in de buurt. Hoe kan DPD engeland hier nou iets mee?? Ze doen bij DPD niet eens hun best aan de bezorger te vragen of hij het nog weet….
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakketje boven water komt
