Arthurm op 20 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket verzonden via DPD, maar dit is verloren gegaan. Na anderhalve maand van communicatie via e-mails en telefoontjes, zonder resultaat, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen en blijft de situatie onveranderd.
Ik ben ongeveer anderhalve maand bezig met mijn klacht, ik heb een pakket verstuurd via dpd maar zijn deze kwijt na onwijs beel mails en telefoontjes waar ik de kosten voor kan betalen ben ik nog geen stap verder en krijg ik geen reactie meer
Ik wil graag het bedrag van mijn pakketje terug €175,- en indien het lukt de belkosten te vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
