Mijn Klacht:
Op 18-7 pakket verstuurd naar Frankrijk met DPD. Dit doe ik zeer regelmatig en ik moet zeggen dat dit altijd naar volle tevredenheid verloopt. Pakketjes worden altijd na 3 dagen (soms zelfs 2) netjes in Frankrijk afgeleverd. Maar deze keer is het pakket niet verder gekomen dan het depot in Etten-Leur (pakket is verstuurd vanuit Breda). Sinds 19-7 is er geen update meer voor het pakket. Heb hierover al gebeld naar klantenservice en er zou een mail worden gestuurd naar het depot in Etten-Leur. Ik zou worden teruggebeld. Tot op heden (25-7) niets meer gehoord.
Pakketnummer is 05222966769433
Casenummer klantenservice DPD: 02962442.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket gevonden wordt en wordt afgeleverd bij de gekozen parcelshop in Frankrijk.
Als dit niet mogelijk is, dan het pakket retour naar mij.
Ik was tot nu toe heel tevreden over DPD, ook wat betreft ontvangst pakketjes, dus ik hoop dat zij mij ook deze keer niet teleur zullen stellen.
