Klacht: Pakket kwijt?!

Dblankestijn op 03 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou woensdags komen maar ik kon geen vrij krijgen en het is nogal een grote verzending dus moet ik thuis zijn. Nu donderdag de hele dag ben ik thuis, en nu staat er ineens ipv 3 sep leveren.. helemaal niks meer!
Al 4x gebeld.. de 1e zei ik zie dat die na 11uur bezorgd word! 2e kon niks vinden.. en 3e en 4e zeide ik denk dat u helemaal geen pakket krijg ik stuur een mail en bel u terug.
Nu heb ik een vrije dag voor niks genomen en zit ik de hele dag voor niks te wachten en nog zonder kast!
Waarschijnlijk is het pakketje kwijt ofzo.. want ineens is er geen melding meer op tracktrace!!
Erg kwaad en teleurgesteld!!
Vanaf 1september staat die al op dpo in Veenendaal staat op mijn track en trace heeeeeel vreemd dit!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakketje het liefst nu maar dat wordt hem niet..
Dus dan of een avond of op een zaterdag.. ik kan geen vrij weer nemen voor dit gedoe!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dblankestijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM