Mijn Klacht:
Mijn pakket is in veenendaal aangekomen ik heb toen een bericht gekregen van dpd dat het later die dag binnen zou komen. 2 dagen later had ik nog niets binnen dus toen heb ik maar contact opgenomen met dpd die mij vertelde dat ze geen code hadden gekregen van de verzender en dat ik die zelf opnieuw maar moest opvragen bij de verzender ondanks dat ik geen verstand heb van welke code of informatie die ze nodig hebben. Ik heb nu vandaag weer 5 dagen later opnieuw gebeld en ze laten weten dat ik de code opnieuw heb aangevraagd en of ze nu iets meer weten over de staat van mij pakket. Krijg ik te horen dat ze mijn pakket niet kan vinden in het systeem dus nu heb ik geen idee waar mijn pakket is alsof het zo van de aardbodem verdwenen is. Normaal zou ik me hier niet veel zorgen om maken aangezien een fout gemaakt kan worden maar dit pakket bevat verjaardags cadeaus voor een Van mijn beste vrienden. Ik ben momenteel een beetje ten einde raad omdat mijn pakket verdwenen is en ze me weer gezegd hebben dat ik maar contact op moet nemen met de verzender. Ik ben erg boos en voornamelijk teleurgesteld dat het maar zo makkelijk afgescheept word.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn pakket zsm binnen willen hebben ivm de verjaardag.
