Walter van stappershoef op 21 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat een pakket als geleverd is gemarkeerd, maar niet bij hem is ontvangen. Ondanks dat het bedrijf zich bewust lijkt te zijn van de fout, blijft een oplossing uit.
Pakket is geleverd zeggen ze,maar niet bij mij.
Weten zelf dat ze fout zijn,maar word niet opgelost
Dat het pakket alsnog geleverd word.
Ze zouden eerst de chauffeur sturen, maar daar kwamen ze op terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
