Mijn Klacht:
Pakket is niet geleverd aan de klant. Als wij het pakket Tracken dan wordt er vermeld dat het pakket retour is gestuurd maar het depot na een onsuccesvol aflever poging.
Klant geeft aan de hele dag thuis te zijn geweest en heeft geen notitie of een niet thuis bericht in de brievenbus ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de bezorger hierover aangesproken gaat worden. Wij verliezen onze klanten op deze manier en riskeren een slechte review als verkoper op bol.com. dit heeft nadelige effecten voor onze onderneming.
